주식회사 딥네츄럴(이하 '회사'라 함)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 크라우드소싱 플랫폼 레이블러 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 또한, 회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용되고 있으며, 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련된 사항에 대해 원하지 않을 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.
회사는 회원이 입력한 정보를 기반으로 회원가입, 서비스 개발・제공 및 향상, 원활한 고객상담 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 회원가입 시점
나. 서비스 이용 과정
다. 크레딧 지급 시점
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 동의를 통한 수집
나. 회원의 선택에 따라 구글, 애플 아이디를 이용하여 로그인하는 회원의 경우 해당 회사에서 회원에게 동의를 받은 후 제공받아 수집
다. 기기 정보, 서비스 이용 기록 등 생성 정보는 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
가. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원 식별을 위한 목적, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 원활한 의사소통 경로의 확보, 고객 문의에 대한 응답, 새로운 정보의 소개 및 고지사항 전달, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 본인확인 및 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 등 민원처리 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
나. 서비스 기능의 제공 콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
다. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 인구 통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공, 개인정보 및 관심에 기반한 회원간 관계의 형성 등 신규 서비스 요소를 발굴하고 기존 서비스의 개선에 이용합니다.
라. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 필요 시 유료 서비스 제공에 따른 요금정산 약관 개정 등 고지사항 전달, 유료 서비스 제공에 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스 배송 등에 이용합니다.
마. 마케팅 및 광고성 정보의 제공, 새로운 기능 출시 안내, 이용 방법 및 이용 혜택 안내, 각종 이벤트 참여 기회 및 광고성 정보 게재ᆞ제공, 광고 반응 내역에 대한 통계 자료의 외부 제공 등 법령 등의 이행 및 준수 법령 등에 규정된 의무의 이행, 법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용 행위의 방지 등에 이용합니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 회원으로 부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기되며 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 보존 목적으로만 이용합니다.
가. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
라. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
마. 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록
바. 서비스 이용에 관한 로그기록
회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 공개 및 비공개 처리하거나 수정할 수 있으며, 삭제 및 파기를 요청할 수 있습니다.
가. 개인정보의 열람 및 수정 요청 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 만 14세미만 아동의 개인정보를 조회, 수정할 수 있습니다. 회원 또는 법정대리인은 당해 개인정보의 조회, 수정을 위하여 서비스에 마이 페이지 메뉴를 클릭하여 계정 등 등록된 개인정보를 직접 열람하거나 수정할 수 있습니다.
나. 개인정보의 삭제(회원탈퇴) 회원 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인이 회원탈퇴를 원하는 경우, 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션으로 로그인한 후 '프로필 - 기본정보 - 계정 삭제'를 통해 직접 탈퇴할 수 있습니다. 만일, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객선터로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치를 취하겠습니다.
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 회사의 파기절차와 방법은 다음과 같습니다. 다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
가. 파기절차 회원이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 또는 보관 장소로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(4항 개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 위 별도 보관된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 정해진 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
가. 회사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.
다. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결시 관련 법령을 준수하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
위탁업체 및 내용
| 수탁업체 | 위탁업무내용 | 개인정보 처리 기간 |
|---|---|---|
| (주)다날 | 휴대폰 본인 인증 | 서비스 해지 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
| 이경희 세무사사무소 | 원천징수영수증 발행 | |
| NICE평가정보 주식회사 | (크레딧 지급 정보 등록 시) 이용자 실명확인, 계좌 진위 여부 확인 | |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | CS 채팅 상담 서비스(채널톡) 제공 | |
| (주)알리는 사람들 | SMS 및 카카오톡 알림톡 발송 | |
| 스티비 주식회사 | 단체 메일 발송 |
회사는 이용자에게 원활한 서비스 제공을 위하여 이용자들의 정보를 저장하고, 수시로 불러내는 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다(쿠키의 의미).
회사는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 목적으로 쿠키를 사용합니다(쿠키의 사용 목적).
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다(쿠키의 설치, 운영 및 거부). 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제3항에 따라 쿠키 설정을 거부하는 방법으로, 회원은 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
회사는 PC 환경과 동일・유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기 (예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 규제기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 수집하며 단, 이용자의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 이용자의 사전 동의 없이 임의로 수집하지 않습니다.
모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
이용자는 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 레이블러를 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2019년 6월 25일부터 적용됩니다.
기타 개인정보침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
시행일자: 2019년 6월 25일
개정일자: 2020년 12월 21일 (공지일자: 2020년 12월 14일)
개정일자: 2021년 2월 1일 (공지일자: 2021년 2월 1일)
개정일자: 2021년 9월 6일 (공지일자: 2021년 8월 30일)